Envíos
Realizamos envíos a EUROPA, ASIA, AMÉRICA (excepto ARGENTINA y CUBA) y OCEANÍA y, por tanto, los plazos varían según el destino. Una vez que el producto haya salido de nuestro almacén, recibirás un e-mail de conformidad del pedido en el que dispondrás de un número de seguimiento con el que podrás consultar el estado de tu envío en la página web de la empresa de transportes. Para envíos nacionales utilizamos el operador español “GLS”, y para envíos internacionales, “FedEx”, “UPS”, “DHL” o “GLS”.
Los impuestos de Aduana no están incluidos en el precio del artículo ni en el coste de envío. Para los envíos internacionales, Ecuación Natural no se hace responsable de los contratiempos que puedan surgir en la Aduana del lugar de destino; sin embargo, ayudaremos en todo lo posible para facilitar la entrega.
Península Ibérica
– GLS
– 24 / 48 horas
– Envío gratuito a partir de 30€ salvo Islas Azores y Canarias.
– 7€ para importes inferiores
Islas Baleares
– GLS
– 2 / 3 días
– Envío gratuito a partir de 30€
– 7€ para importes inferiores
Ceuta y Melilla
– UPS
– 3 / 4 días
– Envío gratuito a partir de 100€
– 15€ para importes inferiores
Islas Canarias
– UPS
– 3 / 4 días
– Envío gratuito a partir de 100€
– 15€ para importes inferiores
Islas Azores
– UPS
– 3 / 4 días
– Envío gratuito a partir de 100€
– 15€ para importes inferiores
Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Ciudad del Vaticano, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Bajos, San Marino, Suecia y Suiza
– FedEx / UPS / GLS / DHL
– 2 / 4 días
– Envío gratuito a partir de 100€
– 10€ para importes inferiores
Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Moldavia, Polonia, República Checa, Rumanía.
– FedEx / UPS / GLS
– 2 / 4 días
– Envío gratuito a partir de 300€
– 10€ a partir de 100€
– 20€ para importes inferiores
Albania, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Israel, Kazajistán, Islas Feroe, Macedonia del Norte, Malta, Montenegro, Islandia, Sebia y Turquía
– FedEx / UPS / GLS
– 2 / 4 días
– 15€ a partir de 150€
– 30€ para importes inferiores
Reino Unido
– FedEx
– 2 / 4 días
– Envío gratuito a partir de 100€
– 20€ para importes inferiores
Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
– FedEx
– 2 / 4 días
– Envío gratuito a partir de 300€
– 15€ a partir de 100€
– 20€ para importes inferiores
Antigua y Barbuda, Bahamas, Barbados, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominica, Ecuador, El Salvador, Granada, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Surinam, Trinidad y Tobago, Uruguay y Venezuela
– FedEx / UPS
– 2 / 4 días
– 30€ a partir de 150€
– 45€ para importes inferiores
Azerbaiyán, Georgia, Kazajistán y Turquía
– FedEx / UPS / GLS
– 2 / 4 días
– 15€ a partir de 150€
– 30€ para importes inferiores
Arabia Saudí, Armenia, Bangladesh, Baréin, Myanmar, Brunéi, Bután, Camboya, Catar, China, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Filipinas, India, Indonesia, Irak, Irán, Israel, Japón, Jordania, Kuwait, Laos, Líbano, Malasia, Maldivas, Mongolia, Nepal, Omán, Pakistán, Singapur, Siria, Sri Lanka, Tailandia, Tayikistán, Timor Oriental, Turkmenistán, Uzbekistán, Vietnam y Yemen
– FedEx / UPS
– 2 / 4 días
– 30€ a partir de 150€
– 45€ para importes inferiores
Oceanía
– FedEx / UPS / DHL
– 4 / 5 días
– 40€ para importes inferiores a 150€
– 15€ a partir de 150€
– Gratis a partir de 350€
Cambios y Devoluciones
Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Ecuación Natural admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo quien se hará cargo de los gastos de envío, siempre que el cliente comunique de forma fehaciente en el plazo de 7 días a partir de la recepción del envío.
Una vez comunicado, la empresa de transportes pasará a recoger el pedido erróneo o defectuoso (el usuario habrá indicado a EN la dirección y los horarios para llevar a cabo la recogida del mismo).
En los casos de devolución en que el producto esté en buen estado, se podrá optar por el cambio por otro producto, un vale de compra con el importe de la devolución o el reintegro del importe de la compra. El cliente dispone de un plazo de 14 días desde la entrega del pedido para devolver los artículos que no son de su agrado, en perfecto estado y sin abrir su embalaje original.