Envíos
Realizamos envíos a EUROPA, ASIA, AMÉRICA (excepto ARGENTINA y CUBA) y OCEANÍA y, por tanto, los plazos varían según el destino. Una vez que el producto haya salido de nuestro almacén, recibirás un e-mail de conformidad del pedido en el que dispondrás de un número de seguimiento con el que podrás consultar el estado de tu envío en la página web de la empresa de transportes. Para envíos nacionales utilizamos el operador español “GLS”, y para envíos internacionales, “FedEx”, “UPS”, “DHL” o “GLS”.
Los impuestos de Aduana no están incluidos en el precio del artículo ni en el coste de envío. Para los envíos internacionales, Ecuación Natural no se hace responsable de los contratiempos que puedan surgir en la Aduana del lugar de destino; sin embargo, ayudaremos en todo lo posible para facilitar la entrega.
Península Ibérica
– GLS
– 24 / 48 horas
– Gastos de envío 7€: Para importes de 0€ a 30€
– Envío gratuito a partir de 30€ salvo Islas Azores y Canarias.
Islas Baleares
– GLS
– 2 / 3 días
– Gastos de envío 7€: Para importes de 0€ a 30€
– Envío gratuito a partir de 30€
Ceuta y Melilla
– UPS
– 3 / 4 días
– Gastos de envío 15€: Para importes de 0€ a 100€
– Envío gratuito a partir de 101€
Islas Canarias
– UPS
– 3 / 4 días
– Gastos de envío 15€: Para importes de 0€ a 100€
– Envío gratuito a partir de 101€
Islas Azores
– UPS
– 3 / 4 días
– Gastos de envío 15€: Para importes de 0€ a 100€
– Envío gratuito a partir de 101€
Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Ciudad del Vaticano, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Bajos, San Marino, Suecia y Suiza
– FedEx / UPS / GLS / DHL
– 2 / 4 días
– Gastos de envío 10€: Para importes de 0€ a 100€
– Envío gratuito a partir de 101€
Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Moldavia, Polonia, República Checa, Rumanía.
– FedEx / UPS / GLS
– 2 / 4 días
– Gastos de envío 20€: Para importes de 0€ a 100€
– Gastos de envío 10€: Para importes de 101€ a 300€
– Envío gratuito a partir de 301€
Albania, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Israel, Kazajistán, Islas Feroe, Macedonia del Norte, Malta, Montenegro, Islandia, Sebia y Turquía
– FedEx / UPS / GLS
– 2 / 4 días
– Gastos de envío 30€: Para importes de 0€ a 150€
– Gastos de envío 15€:a partir de151€
Reino Unido
– FedEx
– 2 / 4 días
– Gastos de envío 20€: Para importes de 0€ a 100€
– Envío gratuito a partir de 101€
Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
– FedEx
– 2 / 4 días
– Gastos de envío 20€: Para importes de 0€ a 100€
– Gastos de envío 15€: Para importes de 101€ a 300€
– Envío gratuito a partir de 301€
Antigua y Barbuda, Bahamas, Barbados, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominica, Ecuador, El Salvador, Granada, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Surinam, Trinidad y Tobago, Uruguay y Venezuela
– FedEx / UPS
– 2 / 4 días
– Gastos de envío 45€: Para importes de 0€ a 150€
– Gastos de envío 30€:a partir de 151€
Azerbaiyán, Georgia, Kazajistán y Turquía
– FedEx / UPS / GLS
– 2 / 4 días
– 15€ a partir de 150€
– 30€ para importes inferiores
– Gastos de envío 30€: Para importes de 0€ a 150€
– Gastos de envío 15€:a partir de301€
Arabia Saudí, Armenia, Bangladesh, Baréin, Myanmar, Brunéi, Bután, Camboya, Catar, China, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Filipinas, India, Indonesia, Irak, Irán, Israel, Japón, Jordania, Kuwait, Laos, Líbano, Malasia, Maldivas, Mongolia, Nepal, Omán, Pakistán, Singapur, Siria, Sri Lanka, Tailandia, Tayikistán, Timor Oriental, Turkmenistán, Uzbekistán, Vietnam y Yemen
– FedEx / UPS
– 2 / 4 días
– 30€ a partir de 150€
– 45€ para importes inferiores
– Gastos de envío 45€: Para importes de 0€ a 150€
– Gastos de envío 30€:a partir de 151€
Oceanía
– FedEx / UPS / DHL
– 4 / 5 días
– Gastos de envío 40€: Para importes de 0€ a 150€
– Gastos de envío 15€: Para importes de 150€ a 350€
– Gratis a partir de 351€
Cambios y Devoluciones
Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Ecuación Natural admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo quien se hará cargo de los gastos de envío, siempre que el cliente comunique de forma fehaciente en el plazo de 7 días a partir de la recepción del envío.
Una vez comunicado, la empresa de transportes pasará a recoger el pedido erróneo o defectuoso (el usuario habrá indicado a EN la dirección y los horarios para llevar a cabo la recogida del mismo).
En los casos de devolución en que el producto esté en buen estado, se podrá optar por el cambio por otro producto, un vale de compra con el importe de la devolución o el reintegro del importe de la compra. El cliente dispone de un plazo de 14 días desde la entrega del pedido para devolver los artículos que no son de su agrado, en perfecto estado y sin abrir su embalaje original.